سوالات متداول

چگونه می‌توانم به فروشگاه اینترنتی آرویک اعتماد کنم؟

– مجموعه آرویک با سابقه 12 ساله در صنعت لوازم خانگی، همواره به کیفیت شهره بوده است. شما می توانید با توجه به موارد زیر به آرویک نمایید:
– سابقه 15 ساله در فروش حضوری و اینترنتی
– تماس تلفنی با کارشناسان فروش یا خدمات پس از فروش آرویک برای کسب راهنمایی بیشتر
– بازدید از دفاتر و کارخانه تولید آرویک – مراجعه به نمایندگی‌های فروش آرویک در سراسر ایران
– داشتن نماد الکترونیکی (نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت شرکت آرویک با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید)

آیا برای خرید از سایت آرویک باید حتما عضویت آن را داشته باشم؟

بله. برای خرید قطعی در سایت آرویک مثل بقیه سایت های اینترنتی معتبر، نیاز به اطلاعات کامل شخصی، تلفن و آدرس پستی و کد پستی وجود دارد تا بعد از خرید شما، کالا بدون مشکل در فرایند ارسال، به دست شما برسد.

شرایط گارانتی محصولات آرویک چگونه است؟

اجاق گازهای صفحه‌ای و هود آرویک شامل 25 ماه گارانتی و اجاق گاز طرح فر و فر برقی شامل 18 ماه گارانتی بی قید و شرط آرویک می‌باشد.

شرایط بیمه محصولات آرویک چگونه است؟

تمام محصولات شرکت آرویک شامل بیمه هستند؛ به این نحو که اگر اتفاق ناگواری رخ دهد که منشا آن محصولات آرویک باشند، خسارات مالی یا جانی توسط شرکت طرف قرارداد پرداخت می‌شود. سقف پرداخت بیمه برای خسارات مالی 50 میلیون تومان و برای خسارات جانی، دیه کامل یک انسان در همان سال می باشد.

مدت زمان تامین قطعات چه میزان است؟

قطعات تمام محصولات آرویک، به شرط نصب توسط مورد تایید شرکت، تا 5 سال بعد از نصب، تامین خواهد شد.

آیا می‌توانیم هزینۀ کالای خریداری شده را در محل بپردازیم؟

خیر. متاسفانه در شرایط فعلی، امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

فرایند نصب محصولات آرویک به چه صورت است؟

شما می‌توانید به دو صورت محصولات آرویک را خریداری فرمایید. به صورت حضوری از فروشگاه‌های لوازم خانگی در سراسر ایران و به صورت اینترنتی از سایت آرویک. در هر دو صورت بعد از اتمام فرایند خرید، نصاب مورد تایید آرویک، کالا را در محل مورد نظر شما نصب می‌کند و گارانتی، بیمه و تضمین تامین قطعات آن را فعال خواهد کرد. البته شما می‌توانید در هر مرحله می‌توانید با واحد خدمات پس از فروش آرویک تماس حاصل بفرمایید.
شماره تلفن: ۰۳۱۵۵۵۸۱۸۱۸

زمان تحویل کالا بعد از سفارش چگونه است؟

سفارشات مشتریان نهایتاً تا 7 روز کاری پس از انجام سفارش تحویل مشتریان محترم می‌گردد.